База клієнтів

Ваші клієнти — у центрі вашої уваги

Більше жодних паперових блокнотів та забутих номерів. HORSIKA збирає контакти, історію тренувань, абонементи та нотатки по кожному клієнту в єдину базу. Профілі створюються автоматично при першому онлайн-записі.

Спробувати безкоштовно Усі функції

Картка клієнта з повною історією

Ім'я, телефон, email, день народження, внутрішні нотатки — все в одному профілі. Переглядайте повну історію бронювань: скільки занять пройшов, до яких тренерів ходив, який статус оплати. Картка створюється автоматично при першому онлайн-записі — вам не потрібно нічого вводити вручну.

При першому бронюванні система створює профіль клієнта з ім'ям та телефоном. Ви можете додати нотатки (наприклад, «потребує спокійного коня»), вказати день народження та email. Тренери бачать клієнтів зі своїх занять у своєму кабінеті.

Автоматичний статус активності

Система сама визначає, хто з клієнтів регулярний, хто новий, а хто давно не приходив. Статуси розраховуються на основі історії бронювань: «Новий» — одне заняття за 3 місяці, «Регулярний» — 2+ занять, «Неактивний» — не був 3-6 місяців, «Втрачений» — більше 6 місяців.

Статус обчислюється автоматично і показується кольоровим бейджем у списку клієнтів. Ви можете фільтрувати базу за статусами — наприклад, побачити всіх «втрачених» клієнтів і спробувати повернути їх.

Персональні знижки та чорний список

Постійному клієнту можна встановити відсоток знижки — вона автоматично застосовується при кожному бронюванні. А якщо клієнт систематично не приходить без попередження — додайте до чорного списку, і він не зможе записатись онлайн.

В профілі клієнта вказуєте знижку (0-100%) та перемикач чорного списку. Знижка автоматично враховується в ціні заняття. Заблокований клієнт бачить повідомлення про неможливість запису.

Абонементи та оплати — в профілі клієнта

В картці клієнта видно всі активні абонементи: скільки занять залишилось, коли спливає термін. Плюс статистика: загальна кількість занять, сума оплат, заборгованість. Все в одному місці.

Вкладка «Абонементи» показує всі продані пакети з залишками та статусами. Вкладка «Бронювання» — повну історію занять з фільтрами по даті та статусу.
Як працюють абонементи →

Почніть будувати лояльну спільноту навколо вашого клубу

Перенесіть клієнтську базу з блокнотів у HORSIKA.

Створити базу безкоштовно Переглянути тарифи